Terma dan Syarat ipo138 — Hak dan Tanggungjawab Ahli

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ipo138, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini. Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai ahli dengan ipo138 sebagai pengendali platform.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ipo138. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

ipo138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ipo138, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana permainan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai orang yang dilarang bermain oleh mana-mana program pengecualian diri yang diiktiraf.
• Berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang yang mengikat secara bebas dan mandiri.
• Mendaftarkan hanya satu akaun sahaja bagi setiap individu, alamat rumah, nombor telefon dan peranti.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. ipo138 berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.

Sebagai pemegang akaun ipo138, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk sebarang pertaruhan, transaksi kewangan atau perubahan tetapan yang dibuat sama ada oleh anda sendiri mahupun oleh pihak ketiga yang mendapat akses kepada akaun anda.

• Sentiasa pastikan kata laluan anda adalah unik, kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pihak sokongan ipo138 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• ipo138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

ipo138 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun. Aktivasi 2FA memberikan lapisan perlindungan tambahan yang amat berkesan terhadap akses tanpa kebenaran.

ipo138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, DuitNow dan TnG eWallet. Semua transaksi kewangan mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

Deposit: Dana akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya disahkan. Tiada sebarang fi dikenakan oleh ipo138 bagi transaksi deposit. Had minimum dan maksimum deposit mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengeluaran: Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa bawah 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran setelah proses pengesahan selesai. Pengeluaran pertama bagi setiap akaun memerlukan pengesahan KYC yang lengkap dan berjaya sebelum dapat diproses.

• ipo138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara-cara penipuan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Baki dalam akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran bulanan.

ipo138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang tersendiri, dan anda dikehendaki untuk membaca serta memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerimanya.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus yang ditawarkan oleh ipo138 tertakluk kepada syarat pertaruhan. Ini bermakna anda perlu memasang pertaruhan dengan jumlah tertentu (biasanya 20x hingga 40x nilai bonus) sebelum wang bonus tersebut layak untuk dikeluarkan sebagai wang tunai.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• ipo138 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus.
• ipo138 berhak untuk menukar, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform ipo138 dikendalikan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Keputusan setiap pusingan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan.

Sekiranya berlaku sebarang kegagalan teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa sesi permainan, ipo138 akan menyiasat kejadian tersebut dan memberikan keputusan yang adil berdasarkan rekod sistem. Pertaruhan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang disahkan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.

• Nilai RTP (Return to Player) yang terpapar bagi setiap permainan adalah nilai sebenar yang telah disahkan oleh pembekal perisian.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau kaedah lain untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang.
• Keputusan permainan kasino langsung adalah berdasarkan peristiwa sebenar yang dirakam oleh kamera dan diaudit secara berkala.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan.

ipo138 mengharapkan semua ahlinya untuk berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan atau penamatan akaun:

• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau pengubahan wang haram melalui platform ipo138.
• Menggunakan lebih daripada satu akaun atau mendaftar menggunakan maklumat orang lain.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bertindak dengan cara yang tidak sopan, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan.
• Berkongsi atau menjual akaun ipo138 kepada individu lain.

ipo138 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan digantung sementara waktu untuk tujuan penyiasatan, dan baki dalam akaun tersebut mungkin akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Anda berhak untuk menutup akaun ipo138 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan dan tiada sebarang bonus aktif yang masih dalam tempoh pertaruhan.

ipo138 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan penglibatan dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang berpanjangan tanpa sebarang komunikasi.
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, ipo138 berhak untuk melupuskan baki dalam akaun tersebut selepas siasatan selesai dan pelanggaran disahkan.

ipo138 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang telah ditetapkan. Dengan mendaftar sebagai ahli ipo138, anda memberikan kebenaran kepada ipo138 untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan-tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi tersebut.

Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ipo138.

ipo138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan ipo138, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan dalam platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan ipo138 seperti gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke atas akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Ketidaktepatan maklumat atau kandungan yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga.

Tanggungjawab keseluruhan ipo138 kepada mana-mana ahli, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

ipo138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ipo138 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan cepat dan profesional.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• LiveChat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform ipo138.
• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Untuk aduan formal, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran aduan dan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan. Semua aduan akan direkodkan dan diuruskan mengikut prosedur pengendalian aduan rasmi ipo138.